Das Thema "Zugänge zur Justiz" war ein eher umstrittenes Thema. Knapp die
Hälfte der Kommentare äußerte
konstruktive Vorschläge zu diesem Handlungsfeld. Diese umfassten sowohl den
internen Zugang zu Informationen, wie die Recherche in juristischen Datenbanken als auch die
Unterstützung für Bürgerinnen und Bürger, die für sie relevanten Informationen zu erhalten. Insgesamt betonten die Kommentare die Wichtigkeit,
Verfahrensabläufe und Leistungen an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer – ob Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder Bürgerinnen und Bürger –
auszurichten.
Mit einem Anteil von
24% an Erfahrungsberichten und
20% an kritischen Kommentaren wurde dieses Handlungsfeld weniger konstruktiv diskutiert als andere. Erfahrungsberichte thematisierten dabei beispielsweise schlechte Erfahrungen mit KI oder mangelnde Mitwirkung von Bürgerinnen und Bürgern. Teilweise äußerten sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kritisch hinsichtlich der
fortschreitenden Digitalisierung.
Im Vergleich mit den anderen Handlungsfeldern wurde diesem Feld eine weniger hohe Priorität gegeben.
Die ausführlichen Ergebnisse zu diesem Handlungsfeld sind im detaillierten
Ergebnisbericht zu finden.