Quelles doivent être les priorités d’actions pour les CCI à l’avenir ?
Consultation pour le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie
Date de fin
20 avril 2022
Propositions
1 360
Visiteurs
22 700
Nombre total de votes
150 140
La méthodologie
Sur les 1360 propositions déposées sur la plateforme Make.org, nous avons analysé les 745 propositions les plus plébiscitées obtenant toutes plus de 70% de “votes pour”. Nous avons identifié 28 idées prioritaires regroupées en 3 grands axes. Pour chacune de ces idées, nous avons effectué une sélection de propositions d’illustration déposées par les participants.
L'heure des résultats
Cette consultation a été menée au printemps 2022, dans le cadre de la construction du plan stratégique du réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie pour les 5 prochaines années.
L’objectif : donner la parole aux clients, aux élus et aux collaborateurs des CCI pour dégager les priorités d’actions pour le réseau.
Les participants ont pu répondre à la question “Quelles doivent être les priorités d’actions pour les CCI à l’avenir ?”, en déposant des propositions et en votant sur celles des autres participants.
Axe 1 : Offre de service
Vision et ambition
Mieux accompagner et valoriser les TPE et PME
Exemples de propositions
Il faut accompagner davantage les TPE dans les 1ères années d'activité (réseautage, communication, etc) même si elles ne sont pas startup.
81% D'accord 4% Pas d'accord
Il faut accompagner les "petits entrepreneurs" dans la phase 2 de leur développement, à savoir 5/6 ans après la création
93% D'accord 1% Pas d'accord
Faire des CCI l'interlocuteur privilégié des entreprises
Exemples de propositions
Il faut être le partenaire porte d'entrée de toutes les entreprises : développement stratégique, international, RSE.
82% D'accord 5% Pas d'accord
Il faut que les CCI deviennent le guichet privilégié des entrepreneurs
80% D'accord 6% Pas d'accord
Clarifier les missions et la raison d'être des CCI
Exemples de propositions
Il faut que l'offre de services soit claire et dans un catalogue exhaustif à disposition du public afin qu'on sache ce qu'on peut utiliser.
89% D'accord 2% Pas d'accord
Il faut recentrer les produits CCI et améliorer leur notoriété
81% D'accord 2% Pas d'accord
Maintenir le caractère de service public des CCI
Exemples de propositions
Il faut que les CCI ne perdent pas de vue leur mission de conseil gracieux, et puissent proposer des services payants de qualité
88% D'accord 6% Pas d'accord
Il faut que les CCI offrent des services, du gratuit au payant, là où l'offre de services fait défaut
83% D'accord 9% Pas d'accord
Faire davantage travailler les CCI sur la prospective
Exemples de propositions
Il faut que les CCI deviennent la référence en matière de données économiques, et de prospectives. Nous devons avoir une longueur d'avance.
88% D'accord 3% Pas d'accord
Il faut que les CCI soient plus prospectives et donnent aux entreprises les clés pour comprendre le monde de demain et les changements
83% D'accord 4% Pas d'accord
Transition écologique
Intégrer pleinement la transition écologique dans les missions des CCI
Exemples de propositions
Il faut que les CCI développent des accompagnements plus poussés auprès des entreprises (rapport RSE, label, bilan carbone, ACV...)
79% D'accord 3% Pas d'accord
Il faut accompagner davantage les entreprises dans leur transformation environnementale (éco conception, bilan carbone, nouvelles solutions)
85% D'accord 4% Pas d'accord
Formation
Continuer d'accompagner la montée en compétences des dirigeants et jeunes entrepreneurs
Exemples de propositions
Il faut permettre aux dirigeants ou gérants d'entreprises d'accéder à la formation professionnelle de la même manière que pour les salariés.
88% D'accord 2% Pas d'accord
Il faut organiser des formations plus ciblées et inviter tous les dirigeants concernés. (Gestion, calcul des coûts, des tarifs de vente...)
74% D'accord 6% Pas d'accord
Accompagner les entreprises face aux enjeux liés aux nouvelles technologies
Exemples de propositions
Il faut affirmer les CCi comme acteur de proximité. Les CCI doivent être les actrices des actions de demain (cybersécurité, IA, 5G,...)
86% D'accord 5% Pas d'accord
Il faut que les CCI aident les entreprises dans leur digitalisation.
78% D'accord 8% Pas d'accord
Entrepreneuriat
Renforcer l'accompagnement pour l'obtention de subventions et d’aides financières
Exemples de propositions
ll faut faire une veille active et informer systématiquement les entreprises de tous les dispositifs d’aides et subventions
95% D'accord 3% Pas d'accord
Il faut créer une équipe qui se spécialise dans la recherche de subventions locale, départementale, nationale et européenne
82% D'accord 3% Pas d'accord
Accentuer l'accompagnement sur les phases de création et de reprise des entreprises
Exemples de propositions
Il faut accompagner les entrepreneurs dès le projet de création de l’entreprise sur les plans juridique et administratif, souvent mal connus
94% D'accord 1% Pas d'accord
Il faut réussir la transmission de nos entreprises (identifier, accompagner, faciliter, développer) pour au moins maintenir l'existant.
89% D'accord 2% Pas d'accord
Simplifier les démarches administratives pour les entreprises
Exemples de propositions
Il faut trouver des solutions pour alléger les charges administratives qui sont devenues insupportables
84% D'accord 3% Pas d'accord
Il faut simplifier la vie des chefs d'entreprises avec la création de services administratifs
81% D'accord 8% Pas d'accord
Ressources humaines
Développer le lien entre les CCI et les jeunes en formation
Exemples de propositions
Il faut plus mettre en avant les écoles / centres de formation pilotés par les CCI, pour que les CCI soient reconnues dans le domaine
77% D'accord 5% Pas d'accord
Il faut proposer de mettre les entreprises et les jeunes en relation pour combler les emplois manquants (alternance, apprentissage...)
90% D'accord 2% Pas d'accord
Mieux accompagner les entreprises sur les aspects RH et management
Exemples de propositions
Il faut organiser des jobs dating sur différents métiers en tension, en présence des entreprises qui cherchent à recruter
80% D'accord 7% Pas d'accord
Il faut renforcer les possibilités d'aides managériales aux sociétés en difficulté. La perfusion financière ne résout pas tout.
80% D'accord 6% Pas d'accord
Ensemblier
Développer la mise en relation des entreprises et des entrepreneurs
Exemples de propositions
Il faut des commissions par thèmes pour partager les expériences et se coopter. Internationnal, monter une usine, recruter etc...
71% D'accord 6% Pas d'accord
Il faut mettre en relation des entreprises pour créer des partenariats ou mettre en relation des entreprises complémentaires
86% D'accord 5% Pas d'accord
Divers offre de services
Mieux adapter les offres aux entreprises et à leurs enjeux spécifiques
Exemples de propositions
Il faut être proche de la réalité que connaissent les entreprises : la pratique et la connaissance du terrain sont essentielles.
98% D'accord 1% Pas d'accord
Il faut s'appuyer sur les remontées terrain des conseillers pour créer les produits de la CCI
87% D'accord 3% Pas d'accord
Continuer à accompagner les entreprises sur leurs enjeux
Exemples de propositions
Il faut que les CCI fassent plus d'actions concrètes en destination directe des entreprises.
88% D'accord 5% Pas d'accord
Il faut renforcer les missions d'appui auprès des entreprises, en recherchant à élargir le panel des entreprises adressées.
72% D'accord 16% Pas d'accord
Axe 2 : Identité et modes d’actions
Local et proximité
Renforcer l'expertise locale des CCI
Exemples de propositions
Il faut déjà commencer par connaitre les entreprises de son département maitriser les problèmes et coordonner des actions communes
92% D'accord 1% Pas d'accord
Il faut que les CCI tiennent une base de données des entreprises du territoire afin que l'on puisse y puiser des partenaires locaux.
86% D'accord 4% Pas d'accord
Favoriser les rencontres entre entreprises locales
Exemples de propositions
Il faut que les CCI soient le contact privilégié de mise en relation d'entreprise sur le territoire : faciliter le B to B "local".
83% D'accord 8% Pas d'accord
Il faut que les CCI soient plus ancrées dans l'animation des territoires en développant des moyens et des solutions de réseautage.
87% D'accord 4% Pas d'accord
Favoriser la production locale
Exemples de propositions
Il faut redevenir acteur de la re-industrialisation
86% D'accord 4% Pas d'accord
Il faut éduquer les dirigeants français à adopter une préférence locale plutôt que d'aller chercher des partenaires à l'autre bout du monde.
82% D'accord 7% Pas d'accord
Renforcer les relations avec les clients, notamment en physique
Exemples de propositions
Il faut prendre contact avec les entrepreneurs physiquement régulièrement en fonction des situations. Les mails sont souvent survolés.
81% D'accord 5% Pas d'accord
Il faut aller voir les entreprises, même les toutes petites, et qu'elles aient un seul interlocuteur
82% D'accord 6% Pas d'accord
Redynamiser économiquement les centres villes et espaces ruraux
Exemples de propositions
Il faut promouvoir la création d'emplois dans la ruralité, en aidant les entreprises pour les deux premiers emplois créés.
80% D'accord 5% Pas d'accord
Il faut développer des solutions plus concrètes (type foncières) au service des collectivités pour redynamiser les centres-villes.
70% D'accord 7% Pas d'accord
Communication
Renforcer la communication auprès des entreprises afin que les CCI soient mieux connues
Exemples de propositions
Il faut communiquer beaucoup plus sur les missions des CCI pour les entreprises (PQR , réseaux sociaux, tv, radios)
82% D'accord 6% Pas d'accord
Il faut nous expliquer plus en détail tous les rôles de la CCI, en quoi on peut faire appel à leur diagnostic, leur expérience.
89% D'accord 1% Pas d'accord
Pouvoir publics
Renforcer l'action des CCI auprès des pouvoirs publics
Exemples de propositions
Il faut sensibiliser sans relâche les pouvoirs publics au niveau local et national sur les difficultés de toutes les filières économiques.
89% D'accord 2% Pas d'accord
Il faut que la CCI centralise les incohérences ou complexité inutile de notre réglementation pour aider nos parlementaires à simplifier
82% D'accord 4% Pas d'accord
Axe 3 : Interne CCI
Mieux valoriser les compétences internes des CCI
Exemples de propositions
Il faut que les CCI s'appuient davantage sur les multiples compétences de leurs collaborateurs (une vraie GPEC)
87% D'accord 1% Pas d'accord
Il faut valoriser le travail des conseillers
83% D'accord 1% Pas d'accord
Favoriser les échanges entre les CCI et avec les autres réseaux consulaires
Exemples de propositions
Il faut connaître les succès des autres CCIs et le transposer aux territoires en partageant les solutions pour mutualiser les projets
88% D'accord 3% Pas d'accord
Il faut que les CCI renforcent les actions interconsulaires avec les CMA et les Chambres d'agriculture
71% D'accord 2% Pas d'accord
Améliorer le mode de gouvernance des CCI
Exemples de propositions
Il faut moderniser nos modes de gouvernance (transversal, agile, moins pyramidal et plus de communication entre services).
89% D'accord 1% Pas d'accord
Il faut une CCI pour et par les dirigeants donc une participation, une implication forte des élus, et plus de représentativité
81% D'accord 7% Pas d'accord
Faire intervenir des partenaires externes dans les missions CCI
Exemples de propositions
Il faut enrichir notre chaîne de valeur en nouant des partenariats stratégiques avec des acteurs qui proposent une expertise complémentaire
77% D'accord 1% Pas d'accord
Il faut développer des partenariats avec les réseaux locaux pour proposer des prestations de qualité à nos entreprises ou porteurs de projet
91% D'accord 4% Pas d'accord
Améliorer les conditions de travail au sein des CCI
Exemples de propositions
Il faut redonner aux CCI une image et les outils (rémunération, conditions de travail, ...) permettant d'attirer de nouveaux talents
83% D'accord 7% Pas d'accord
Il faut que les CCI appliquent en interne les conseils donnés aux entreprises ! Afin de retenir les talents, QVT, télétravail, rémunération
