Comment améliorer l’accompagnement et les services de l'Urssaf pour ses usagers ?

La phase de consultation est maintenant terminée.

Usagers, collaborateurs et administrateurs de l’Urssaf, la démarche participative en ligne, le Grand Dialogue de l'Urssaf, s'est clôturée début novembre 2022. Les résultats sont en cours d'analyse. D’ici la fin de l’année, nous vous partagerons les résultats de la démarche et les actions concrètes que nous mettrons en place grâce à votre collaboration.

Du 5 avril au 31 mai 2022, nous vous avons invités à partager vos propositions et à voter sur celles des autres participants en réponse à la question :

“Comment améliorer l’accompagnement et les services de l'Urssaf pour ses usagers?”

Vous avez été plus de 120.000 participants à prendre part à cette première phase de consultation, avec plus de 10.000 propositions et près de 1.300.000 votes soumis : merci ! 

Grâce à vos contributions, nous avons pu dégager vos priorités que nous avons bien entendues.

En savoir plus sur l’Urssaf :

L’Urssaf est un réseau de 16 000 collaborateurs chargé de collecter et redistribuer les cotisations et les contributions afin de financer le système de protection sociale : dépenses de santé, retraite, allocations familiales, formation professionnelle, allocations chômage… 

L’Urssaf a également pour mission : 

→ d’accompagner tous les employeurs et entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur activité : nous les aidons dans leurs démarches administratives, les informons sur leurs obligations sociales et leurs droits, et les soutenons en cas de situations difficiles. 

→ d’assurer une saine concurrence entre les entreprises et garantir les droits des salariés : au travers des contrôles, nous corrigeons les erreurs de déclarations des employeurs et luttons contre le travail dissimulé qui met en danger les salariés : la fraude, le travail non déclaré... 

Les suites de la consultation

Démarche initiée par

En partenariat avec

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Avec le soutien de

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Découvrir les résultats de la consultationParticiper à la démarche
grandes étapes
5 avril

Lancement du Grand Dialogue de l'Urssaf

Juin - juillet

Priorisation des actions à mener par l’Urssaf

Septembre - novembre

Approfondissement des actions

Fin 2022

Présentation des résultats du Grand Dialogue

Quelqueschiffres clés

Participer à la consultation

Quelqueschiffres clés

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Comment Accélérer L’INTÉRÊT général :

L’approche de Make.org par le consensus

Nous avons la conviction que les changements au sein de la société ne peuvent se construire que sur des consensus communs. La démarche de Make.org, dans chacune de nos activités, consiste donc à chercher la part d’adhésion commune sur laquelle l’engagement collectif peut se bâtir. Face à la fragmentation de notre société, c’est en engageant les citoyens autour de ces consensus que nous pourrons réconcilier le corps social, et retrouver notre capacité à traiter nos dissensus.
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