Le débat sur l’âge de la retraite semble aujourd’hui loin des préoccupations des seniors qui y préfèrent une demande claire et explicite de revalorisation des petites retraites dans un contexte dramatique d’augmentation du coût de la vie et de la pauvreté. A l’inverse, les différentes affaires médiatiques sur la mauvaise gestion des Ehpad ont eu une immense résonance sociétale, et provoqué un basculement radical de l’opinion. Les seniors appellent davantage de leurs voeux les solutions de maintien à domicile et ses promesses de confort, de liberté et d’indépendance. Un très fort consensus également ressort sur leur droit à mourir dans la dignité. Et même au-delà, c’est bien leur capacité à décider pour eux-mêmes et à cesser d’être considérés comme des citoyens en marge de la société qui émerge de cette innovante démarche participative. C’est bien là tout l'enjeu de cette consultation : replacer les seniors au cœur des discussions et des sujets qui les concernent.

Dans l’analyse de cette consultation, Make.org a identifié les pistes d’actions jugées prioritaires par les citoyens, classées selon 7 axes : logement & hébergement, activités et lien social, personnel de santé & aidants, niveau de vie & emploi, numérique, sensibilisation & prévention, et libre choix. Ces idées correspondent à des propositions formulées par les citoyens et ayant recueilli au moins 75% de votes favorables. 5 grands enseignements peuvent être tirés : 

• L’enjeu de l’hébergement des seniors est la première attente des citoyens. On constate une méfiance croissante envers les résidences seniors et en particulier les Ehpad considérés comme “trop chers et déshumanisés”. Les citoyens souhaitent qu’il y ait un meilleur contrôle de leurs pratiques en parallèle du développement massif des solutions de maintien à domicile et des hébergements alternatifs comme les colocations semi-autonomes ou encore les logements intergénérationnels. Les citoyens souhaitent ainsi un recrutement, une formation et une amélioration des conditions de travail de tous les métiers d’aide à la personne.

• Les citoyens marquent dans un second temps l’importance de développer les activités et le lien social pour les seniors, en particulier les plus isolés. Visites de courtoisie, sorties culturelles, transmission intergénérationnelle ou encore formation au numérique sont autant de solutions plébiscitées par les participants. A côté de cela, ce sont les espaces ruraux qui sont au cœur de la consultation pour permettre aux seniors de rester en lien avec la société, en particulier ceux à domicile. Les citoyens attendent des solutions de transports en commun efficaces, des commerces et services publics de proximité ainsi que la généralisation des services d’aide et de livraison à domicile. ‍

• ‍Le niveau de vie et l’emploi des seniors est également une préoccupation forte des participants. Les citoyens s’accordent sur la nécessité de revaloriser les retraites les plus faibles, une réforme considérée comme d’autant plus essentielle que les seniors peinent à trouver un emploi dans leurs dernières années de cotisation. A cela s'ajoutent de nombreuses demandes sur le prix trop important des mutuelles, des logements ou des transports, marquant la difficulté que traversent certains seniors pour subvenir à leurs besoins. Des tarifs préférentiels sont par exemple demandés, ou du moins l’adaptation de ces tarifs aux revenus des seniors.

• La sensibilisation et la prévention sont également perçues comme de formidables moyens pour améliorer le quotidien des seniors. D’une part d’un point de vue médical pour retarder la perte d’autonomie, mais également dans la perspective d’un bien-être global : activités sportives, alimentation saine et équilibrée, ou encore accès aux informations sur les différents services et activités proches de chez eux. C’est également la sensibilisation de l’ensemble de la population qui est attendue afin de changer profondément de regard sur les seniors et le “jeunisme”, et les considérer comme des citoyens actifs et importants au sein de notre société. 

• Enfin, la consultation vient replacer les seniors au cœur des processus de décision qui les concernent. Il est notamment question de leur redonner voix au chapitre en ce qui a trait à leur fin de vie, qu’ils puissent choisir la manière dont ils souhaitent vivre ou quelles sont les évolutions sociétales qu’ils souhaitent voir émerger.

Lien vers le rapport complet de la consultation pour retrouvez l’ensemble des priorités de façon exhaustive.

Cette consultation est la première étape d’un programme de 3 ans appelé Grande Cause Seniors. Suivront des ateliers de concertation pour transformer ces consensus citoyens en actions concrètes. Make.org invitera, les 5, 6 et 7 mars prochains, les citoyens ayant participé à la consultation et les partenaires (associations, entreprises, institutions, experts, médias...) à trois journées d’ateliers de co-construction d’actions. Enfin, les actions sélectionnées rentreront dans le cadre du plan d’actions de la Grande Cause Seniors et seront expérimentées et déployées au niveau national par le fonds de dotation Make.org Foundation pendant 2 ans. Ce programme est soutenu par Klesia, Danone, la Caisse des Dépôts, Wavestone et Notre Temps et plus de 40 associations, start-ups et médias, et le soutien du Ministère des Solidarités et des Familles.

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