Pour la première fois, une banque décide de questionner à grande échelle ses parties prenantes de façon totalement ouverte et transparente pour définir ses rôles et responsabilités face aux enjeux climatiques. Son plan d’engagement pour le climat en découle. Décryptage de la démarche.
Entre février et mars 2022, le Crédit Agricole Franche-Comté (CAFC) a mené une consultation sur Make.org auprès des citoyens francs-comtois, de ses clients, sociétaires, administrateurs et collaborateurs pour savoir comment la banque régionale pouvait aider à répondre aux enjeux climatiques.
La banque a posé une question unique et ouverte : “Comment le Crédit Agricole Franche- Comté peut-il aider à relever les enjeux climatiques ?”
Le principe de la consultation était de faire émerger les idées prioritaires sur lesquelles bâtir la future stratégie. Plus de 13 000 participants ont partagé plus de 640 propositions et effectué plus de 81 000 votes. Ce niveau de participation prouve les attentes fortes des Francs-Comtois sur les enjeux climatiques et sur le rôle qu’une banque peut jouer.
Les propositions et les votes ont été analysés par les data-scientists et les sociologues de Make.org, qui ont procédé à des rassemblements de propositions. Ce sont ainsi 12 idées consensuelles qui ont émergé.
Les citoyens et clients attendent du CAFC des actions fortes à l'échelle du territoire : transition énergétique globale, transition agricole, gestion des déchets sur le territoire franc-comtois, protection de la biodiversité....
Les participants à la consultation ont également proposé la mise en place d'offres de financements pour les projets des clients "respectueux de l'environnement" , à tarifs préférentiels. Ils ont aussi demandé à être conseillés et mis en relation, grâce au Crédit Agricole Franche-Comté, avec des partenaires, acteurs de la transition écologique.
Des propositions ont également été formulées autour d'actions internes, à mettre en œuvre au Crédit Agricole Franche-Comté pour : réduire les kilomètres parcourus au travers des déplacements professionnels, valoriser les mobilités douces par les salariés, effectuer une rénovation énergétique des agences etc...
Toutes les parties prenantes ont pu voter sur toutes les propositions et les priorités identifiées ont fait l’objet d’un large consensus. Ces grands consensus ont servi de point de départ aux équipes du CAFC pour construire, en réponse, leur plan d'engagements.
> Sensibiliser 100 % des collaborateurs et administrateurs aux enjeux climatiques d’ici fin 2023 par la Fresque du Climat
> Former 100 % des conseillers spécialisés aux enjeux spécifiques de leurs clients d’ici fin 2023
> Créer d’ici fin 2022 un pôle d’experts de la Transition Environnementale pour conseiller et accompagner les clients et dédier, dans un premier temps, d’ici mi 2023, 5 collaborateurs sur le sujet de la transition environnementale
> Mettre à disposition des clients, d’ici mi 2023, un réseau de partenaires de confiance pour faciliter et sécuriser leurs projets
> Inciter 100 % des acheteurs de logements individuels classés en DPE F et G, à engager des travaux de rénovation énergétique
> Appliquer des conditions financières préférentielles pour les investissements « verts » de tous les clients d’ici fin 2022
> Dédier 12 M€ à l’accompagnement en capital dans des projets de décarbonation
> Orienter 1 Mds € d’épargne des clients vers des projets RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) du Territoire à horizon 2025
> Réaliser un bilan carbone annuellement dans sa version la plus approfondie (scopes* 1,2 et 3)
> Elaborer d’ici fin 2023 le plan d’actions en cohérence avec notre trajectoire de contribution à la neutralité carbone
> Réduire les émissions carbones de l’empreinte opérationnelle d’au moins 50 % d’ici 2030
*scopes : désignent le périmètre au sein duquel sont étudiées les émissions de gaz à effet de serre de l’organisation ou du produit en question, le scope 1 étant le périmètre le plus restreint, le scope 3 le plus large
> Réduire les kilomètres parcourus en transports polluants (mobilité douce, covoiturage, télétravail, visioconférence, signature numérique)
> Avoir une pratique numérique responsable (réduction des données stockées et nettoyages réguliers des boîtes mails et des serveurs)
> Poursuivre et labelliser d’ici 2025 la politique d’achats responsables en privilégiant les acteurs du territoire
> Accélérer le développement des start-up particulièrement celles à impact environnemental via Le Village By CA > Installer à minima 30 bornes électriques de rechargement d’ici 2024 sur notre Territoire aux abords de nos agences
> Créer une Fondation d’ici 2024 pour mieux structurer le mécénat et le rendre plus lisible
> Allouer une part croissante du mécénat et des partenariats à des objectifs environnementaux
> Etre moteur dans la mise en place des nouveaux modèles agricoles résilients (formation conseillers, taux préférentiels, diffusion des bonnes pratiques)
> Rester le 1er financeur des énergies renouvelables du monde agricole et agroalimentaire (2 projets sur 3)
> Poursuivre la coopération avec les acteurs du monde agricole sur leurs enjeux (dont la souveraineté alimentaire)
Grâce à la capacité d’entraînement de son modèle de proximité (123 agences sur l’ensemble du territoire), le Crédit Agricole Franche-Comté entend démultiplier l’impact de ses actions pour rendre les transitions accessibles à tous.
Ces engagements seront appliqués dès fin 2022 et jusqu’en 2030 pour la stratégie de décarbonation.
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